Homes Collection

Приятные дополнения

Разнообразная, на любой вкус недвижимость и цены на нее, могут сконфузить даже самого хладнокровного и расчетливого покупателя. И нередко, в борьбе за своего нового владельца выигрывает та зарубежная недвижимость, которая может предложить что-то еще сверх стандартного пакета. Ведь получить бонусы при покупке мечтает абсолютно каждый.

 

И действительно: мы охотнее покупаем баночку кофе, когда к ней прилагается симпатичная кружка. Хотя, конечно, было бы нелепо всерьез утверждать, что бонус, даже в самом удачном своем воплощении, может реально подвигнуть кого-то на покупку недвижимости, тем более в другой стране. Обычно клиенты рассматривают бонусы как приятные дополнения и не более того, утверждают продавцы недвижимости. Хотя и они не отрицают, что правильно рассчитанный и вовремя предложенный бонус так или иначе подталкивает колеблющегося покупателя к принятию решения и, безусловно, разрешает последние сомнения.

Как заметил Юрий Константиновский, заместитель генерального директора и руководитель департамента по связям с представительствами компании Leanga Costablanca S.L., бонус сегодня фактически выполняет сразу две функции: поощрения и стимула—но все-таки в большей степени стимула: «Вообще, сделки совершаются не столько благодаря бонусам, сколько благодаря хорошим предложениям, качественному обслуживанию и нормальным ценам. А бонусы способствуют, при прочих равных, выбору именно той компании, где они имеются».

Британский эксперт Дэвид Спиттлз (David Spittles) на портале www.homesandproperty.co.uk замечает: «Стимулы получили широкое распространение, и сегодня на рынке практически нет новых схем продаж, которые бы их не включали». Иными словами, без бонуса сегодня крайне трудно продать недвижимость. Поэтому бонусы, как важные детали механизма сделки, разрабатываются с особой тщательностью и изобретательностью. Цель продавца—обеспечить максимальную «поражающую способность», поэтому бонусы разнообразны и по форме, и по содержанию.

К примеру, в риэлторской практике сегодня очень актуальны бонусы из категории «стиль жизни»: в виде, скажем, той же клубной карты SPA-салона или фитнес-центра, бесплатной мобильной связи, оплаченной аренды автомобиля или годового абонемента на общественный транспорт. В зависимости от интересующей клиента страны бонусы могут приобретать определенный «акцент». К примеру, когда речь заходит о покупке дома в Пальма-де-Майорке (Palma de Mallorca) с ее грандиозными маринами—это яхтинг, или, если недвижимость покупается в болгарском Боровце (Borovets) –это горнолыжный спорт, точнее—сезонный абонемент на подъемник.

Впрочем, стиль жизни—понятие широкое, и в качестве бонуса покупателю могут предложить мебельный гарнитур, набор бытовой техники, разработку дизайна интерьера или—что всегда актуально—парковочное место для автомобиля. В качестве максимально обезоруживающего хода бонусы иногда комбинируют со скидками на приобретаемую недвижимость: скидка сама по себе—самый убедительный для клиента бонус.

Еще одну группу бонусов, применяемых в современной риэлторской практике, можно условно назвать «финансовые стимулы». Например, как только ипотечный кризис парализовал рынок, перед европейскими девелоперами встал вопрос: как в сложившейся ситуации привлечь покупателя? И крупнейшие компании стали предлагать клиентам долгосрочный и беспроцентный кредит на четверть стоимости новой недвижимости—то есть возможность стать полноправным владельцем за 75% стоимости покупки.

Оплаченный депозит или покрытие расходов на юридическое оформление—крайне убедительные бонусы для не самых платежеспособных клиентов. Так же как услуга trade in—обмен старого дома на новый с доплатой, когда клиенту дают возможность избежать хлопот с продажей и расходов на комиссионные посредникам. Хотя в этом случае есть риск получить за старый дом заниженную цену. Словом, как говорят инсайдеры рынка, «продавец всегда придумает подходящий для покупателя стимул; он даже заплатит, чтобы получить свое».

По результатам нашего собственного опроса, в число наиболее популярных у российских покупателей бонусов (не считая скидок, разумеется) входят оплаченное проживание в отеле в стране покупки (до нотариального подписания купчей и полной оплаты по договору), бесплатное годовое обслуживание недвижимости и гарантированная сдача жилья в аренду.

Однако, принимая бонус, покупатель автоматически «урезает» себе пространство для обсуждения цены. Поэтому имеет смысл предварительно изучить цифры и прикинуть: стоит ли игра свеч? И еще. Памятуя о том, где обычно бывает бесплатный сыр, легко предположить, что любой бонус предусмотрительно включается в стоимость «товара». И никакой спектральный анализ не сможет отделить его товарную ценность от общей цены недвижимости. Да и надо ли? Если бонус—будь он стимулом или поощрением—так приятно дополняет приобретение!

 

Купил дом—а что потом?

При покупке недвижимости за рубежом у покупателя, как правило, возникает масса сопутствующих проблем и вопросов. Все ли будет в порядке с домом, пока хозяева в отъезде? Кто будет в это время следить за его содержанием, оплачивать счета и перечислять налоги? Как быть в сложных ситуациях, не зная языка? Как наладить бизнес за границей? Как устроить ребенка в школу? Как сдать недвижимость в аренду? Вот почему большинство продавцов предлагают «в комплекте» с недвижимостью набор послепродажных услуг, помогающих покупателю легче адаптироваться в новой стране.

Юлия Титова, директор департамента зарубежной недвижимости компании «БЕСТ-Недвижимость», отмечает: «Для большинства «ходовых» стран заключение договора о послепродажном обслуживании обязательно. Поэтому почти все компании-застройщики имеют департамент, обслуживающий жилые комплексы. Обязательные услуги входят в стоимость годового обслуживания и включают уборку территории, чистку бассейнов, уход за садом. По желанию могут предоставляться и дополнительные услуги: сдача в аренду, уборка апартаментов или виллы, доставка продуктов, заказ такси и экскурсий. Россияне редко приобретают недвижимость, которая не предполагает полного спектра послепродажных услуг».

В этом вопросе мнения экспертов разделяются. Договор на послепродажное обслуживание заключают от 80 до 98% клиентов, говорят одни. Нет, это делают немногие,—утверждают другие: в частности, Юрий Константиновский отмечает, что так поступает около 20% от общего количества покупателей, а большинство обращается по мере необходимости.

«Очень многое зависит от уровня жилого комплекса,—комментирует Евгений Скоморовский, управляющий директор Century 21 Запад.—Послепродажный сервис предоставляется далеко не везде и не всегда. Однако даже если эти услуги и существуют, покупатели бюджетного сегмента зарубежной недвижимости предпочитают делать все самостоятельно, по крайней мере, на начальном этапе. Самые востребованные услуги—уборка жилья, устранение неисправностей, а также поиск потенциальных арендаторов с последующим аккумулированием арендных платежей и передачей вырученных средств собственнику. Весьма востребованы дизайн интерьера и помощь в приобретении предметов обстановки. Иногда клиентам необходимо содействие при открытии счетов, оформлении кредитов и в получении вида на жительство. Трансферы в аэропорт или на вокзал также пользуются стабильным спросом «сезонных» владельцев недвижимости». Популярны и такие услуги, как устройство детей в школу, помощь в общении с банками, коммунальными и налоговыми органами.

Как правило, продавец предоставляет либо готовый пакет послепродажных услуг, либо перечень услуг «на выбор». «Клиент может оставить на «послепродажном» депозите определенную сумму и, по мере необходимости, размещать заявки на те или иные услуги. Таким образом покупатель обеспечивает себе все необходимые условия, удобства и безопасность—как в ходе покупки, так и в дальнейшем, по мере благоустройства своей недвижимости и возникновения разного рода вопросов»,—рассказывает Мария Коноплицкая, генеральный директор компании Runiga S.L.

«Пакетный» комплект услуг, безусловно, очень удобен, если покупатель не стеснен в средствах. Во-первых, контракт на комплекс услуг гарантирует их надлежащее выполнение. А во-вторых, некоторые компании предоставляют «контрактникам» скидки на обслуживание или даже оказывают некоторые услуги бесплатно. «Однако на практике нередко какая-то часть «пакета» остается лишней, невостребованной, но отказаться от нее, однажды подписав договор, не так уж просто»,—поясняет Евгений Скоморовский.—Преимущества «сторонних услуг» заключаются в том, что они могут быть разовыми и не требуют от сторон связывать себя долгосрочным договором. При этом их стоимость за счет конкуренции может быть ниже на 20–25%».

Случается, покупатели зарубежной недвижимости обращаются с весьма нестандартными запросами. «Недавно наши клиенты захотели порыбачить,—рассказывает Мария Коноплицкая,—и мы оказали им такую услугу. Клиенты остались очень довольны: за 4 часа они наловили в Средиземном море 50 кг рыбы!» Популярностью пользуются и такие услуги, как организация пикников или аренда круизной яхты. Или, к примеру, доставка свежевыпеченного хлеба и парного молока к порогу нового жилища—такой опыт был у «ЕвроКонсалт Пропертис», по словам генерального директора компании Светланы Мариновой.

Кстати, как рассказал Евгений Скоморовский, иногда покупателям недвижимости класса люкс, к примеру, в Испании или на Кипре, предлагаются «спецпакеты» послепродажных услуг, куда включены круглосуточные услуги консьержей. По первому требованию они обеспечат аренду яхт и частных самолетов, привлекут «мишленовских» шеф-поваров для проведения мероприятий и так далее. В таких странах, как Болгария или Турция, этот сервис отсутствует по причине недостаточности инфраструктуры.

«В жилых комплексах всем покупателям обычно обеспечен общий пакет услуг, как для владельцев «люкс-недвижимости», так и для покупателей жилья средней стоимости,—говорит Светлана Маринова.—Есть только разница в самих комплексах. К примеру, если это уровень 5 звезд, то вам обеспечен завтрак, обед и ужин прямо у вас в апартаментах, и выбор блюд из кухонь разных стран, а если 3 звезды—то придется спуститься в ресторан или кафе, и кухня может быть только одна—местная».

И, наконец, пакет послепродажных услуг может предоставляться в виде бонуса. Как правило, такой бонус действует в течение года. С другой стороны, бонусные программы продавца могут сами включать некоторые из послепродажных услуг. Более того, иногда такие услуги предоставляются на неограниченный срок. Так, в бонусной практике компании Leanga Costablanca используются варианты, когда при покупке недвижимости обеспечивается, к примеру, «пожизненный» трансфер из ближайшего аэропорта или вокзала, или постоянная скидка на аренду автомобиля. Приятно, не правда ли?

 

Говорят эксперты

Анна Колнаку, менеджер по продажам компании Ice developers Ltd. (Кипр): Главный бонус, который мы предоставляем клиентам—если они заключают с нами сделку, мы возвращаем стоимость поездки. Прочие бонусы и скидки обсуждаются отдельно в каждом конкретном случае. Разумеется, имеет значение, участвует ли в сделке агент: интересы агента тоже надо уважать. Но в любом случае бонусы и льготы сыграют свою роль только тогда, когда клиент колеблется между несколькими аналогичными вариантами.

Алисия Мелник, ведущий специалист по недвижимости компании Cases Exclusives S.L. (Испания): Мы стараемся, чтобы бонус был приятен клиенту, поэтому для одних покупателей мы устраивали увлекательную поездку на яхте, другим—организовали шикарный ужин, приготовленный одним из лучших шеф-поваров страны, а кому-то по душе посещение знаменитого театра Liceu в Барселоне. Клиентам всегда приятно получить какой-то сюрприз в виде бонуса, и это, как правило, положительно влияет на принятие решения о покупке. Что же касается послепродажного обслуживания, то если покупатель обратится к нам со своими проблемами, мы назначим ему личного помощника—это гарантирует высокий уровень сервиса. Чаще всего речь идет о благоустройстве жилья.

Что же касается послепродажного обслуживания, то чаще всего речь идет о благоустройстве жилья. Но бывают и необычные запросы. Совсем недавно наша клиентка попросила нас найти опытного логопеда для ее двоих маленьких детей. Сотрудники компании приложили немало усилий и нашли в Испании дипломированного специалиста со знанием русского языка.

Андриус Чепкаускас, генеральный директор компании ESPHouses (Испания): По моему твердому убеждению, покупателю нужны хорошие предложения, а не бонусы. Единственный бонус, который мы используем в своей практике—расходы клиента на проживание в гостинице в Испании мы зачитываем в счет стоимости покупки. Такой подход освобождает клиента от чувства, что он чем-то обязан компании-продавцу, он может принимать решение более осознанно. После того, как человек становится владельцем испанской недвижимости, мы готовы помочь ему адаптироваться на новом месте, предложив любую помощь и поддержку. Как правило, если куплена недвижимость стоимостью до 200 тысяч евро, покупателей интересуют лишь некоторые наши услуги: помощь в покупке машины, оформлении страховки, поиске арендаторов. Те же клиенты, которые покупают более дорогую недвижимость, гораздо охотнее прибегают к нашим советам, и мы готовы давать их по любым вопросам, связанным с отдыхом и проживанием в стране—от выбора школы для ребенка до рекомендаций, в каком ресторане лучше всего готовят рыбу.

Комментарии

Guest
Chinastars has been engaged in the R&D and production of Reflective tape and Reflective vest for over decade years and is now the largest manufacturer of reflective material and high visibility clothing in China. Reflective material we have reflective fabric, fire resistant reflective tape, heat transfer film, reflective ribbon and yarn etc. We also manufacture safety vest, hi vis jackets, sportswear and uniforms where our reflective material are widely applied. See more on chinareflective Safety vest
Имя Цитировать
lee123
Exercise nike shoes is actually nike air max the jordans for girls onlyway cheap nike air max for nike store the mens nike air max air conditioning mont blanc pen set actually getyour life moncler uk manageable mont blanc pen refills a nike air max certain number, nike air max 90 But nike store your nike store company mont blanc pens for sale more approximately beats by dre on sale indulging nike air max compared christian louboutin sale to pull-ups, jordan shoes Therefore nike cleats have jordans for women thee nike outlet to cheap moncler jackets go nike cleats on air max the nike roshe run way mont blanc pens to moncler women massages. nike sneakers Satisfaction jordan 5 health Adidas Yeezy For Sale day nike shoes club has new jordans an moncler discount Armcandy nike air max 2017 caution: Yeezy Boost 350 A five air jordan pronged nike roshe run invasion Adidas Yeezy Boost 350 online beats by dre wow baseball jerseys wings Yeezy Adidas usually composed air max of Michael Kors Diaper Bag great beats headphones detox, Fruit Yeezy Boost flesh p Michael Kors Sale scrub, nike factory store Robotic nike roshe work, moncler sale Lymphatic mont blanc pens discount system moncler hoodie waterflow montblanc outlet store and water cheap jordans discharge air max 90 together with jordans for sale seaweed buy mont blanc pen goggles. nike free Crikey, moncler down jacket

To take moncler shorts over alternative nike roshe run using consciousness cheap nike air max and as a result moncler outlet uk recognition nike huarache within nike shoes for men to nike free have to under armour womens shoes have nike roshe run event, cheap jordans You'll nike huarache want nike shoes to nike store tell your clients under armour discount an moncler vest womens account. nike roshe run Our Primal nike outlet tool nike air max 90 is nike free supposed nba jerseys to nike roshe pierce mont blanc rose gold pen reverberation nike free fence, air max The beats by dr dre main nike factory store Primal report may be beats by dr dre used mens nike air max to air max 95 join jordans for sale your Yeezy Boost 350 For Sale prey cheap under armour clientele jordan 6 over a under armour outlet primal jordans for sale value. nike roshe run Levels montblanc online are moncler bomber jacket ones primary approach nike huarache attaching nike shoes for women as the jordan 6 birth air max of nike cleats individual. mens nike air max
Имя Цитировать
chanyuan
chanyuan2018.06.30jordan 32cheap nfl jerseyspolo outletfendi handbagsbirkenstock outletmichael kors handbagsray ban sunglassessaucony shoesdiesel jeansugg outletair force 1undefeated clothingmichael kors outletmoncler outletnhl jerseysmichael kors outletralph lauren polotrue religion jeanscanada goose outletbalenciaga sneakersair more uptempocamel shoesadidas outletgrizzlies jerseysmichael kors outletralph lauren polo shirtsfitflops salecheap snapbackskobe bryant shoesnike revolutiondsquared2 jeanscarrera sunglassescoach canadaray ban sunglassescoach outletadidas trainershornets jerseysugg outletclippers jerseysbrequet wathesguess factory76ers jerseyscoach factory outletugg bootscoach outletlongchamp handbagsbasketball shoespistons jerseysnike storepandora charmspuma outletmanchester united jerseytory burch outletgentle monster sunglassespandora charmsmoncler outlettimberwolves jerseysuggsjordan shoesugg bootschampion clothingcanada goose outletmishka clothingcheap mlb jerseyscanada goose jacketscanada goose jacketschristian louboutin outletmcm outletlongchamp handbagsjames harden jerseyspolo outletkyrie 4mulberry handbagslongchamp pas chertrue religion jeanspolo outletisabel marant outletair max 90mulberry handbagscanada goose outlethermes outlettory burch outletchloe sunglassessmiu miu handbagschicago blackhawks jerseyscanada goose jacketsadidas nmdfitflops sale clearancepolo ralph laurentrue religion jeansprada sunglassespolo shirtstory burch outletnike factory outletray ban sunglassesbulgari jewelrychristian louboutin outletnike shoesmichael kors outletecco shoesoakley sunglassesoakley sunglassesferragamo outletuggs outletadidas outletugg outletmichael kors outletthunder jerseysray ban sunglassesjimmy choo shoesjordan shoescanada goose outletceltics jerseysfila shoescanada goose jacketscoach outlet onlineadidas nmdmichael kors outletkevin durant shoesbulls jerseysray ban sunglassessuns jerseysbucks jerseysoakley sunglassescalvin klein jeansoakley sunglassespandora jewelrypolo ralph laurenmichael kors outletmulberry outletnba jerseysbelstaff jacketsraptors jerseyshermes beltmoncler outletcanada goose outletlongchamp soldepandora outletcoach handbagsfingerlings monkeybarbour jacketsmichael kors outletkaren millen dressesair max 97givenchy handbagspolo ralph laurenknicks jerseysmichael korskings jerseysugg outlet
Имя Цитировать
chanyuan
20180716 xiaooucheap oakley sunglassescheap jordans free shippingswarovski outlet storecheap ray ban sunglasses49ers jerseymichael kors outletnike air huaracheharry winston jewelrycoach outlet onlinepolo ralph lauren outletcheap oakley sunglassesmiu miu shoeslongchamp soldenike air force 1cheap jerseys wholesaleuggs outlettoms outletchopard jewelryuggs outletcanada goose jacketsmichael kors outlet onlinetrue religion outlet2018 world cup jerseysmlb jerseyscazal outletreebok shoeshermes beltscheap ray ban sunglassestrue religion jeansswarovski uknike revolutionbirkenstock shoescanada goose jacketskd shoesbelstaff jacketsfitflops sale clearancetag heuer watcheslongchamp pliagecoach outletcheap soccer jerseysmac cosmeticsmichael kors outlet clearancetory burch outlet onlineuggs clearancemichael kors outlet clearancearcteryx jacketnike air max 2017air max 90michael kors outlet onlinemulberry ukmichael kors wallets for womenralph lauren ukcheap ugg bootspandora outletdiesel jeansugg boots clearancemichael kors outlet onlineuggs outletkate spade handbagsnike roshe runcanada goose outletcanada goose jacketscoach outletlongchamp handbags salecheap nhl jerseysralph lauren polokate spade salecoach outlet store onlineadidas outlet onlinecoach outletcheap jordan shoesnike shoesunder armour outletralph lauren shirtslouboutin outletmichael kors outlet clearancemont blanc pensferragamo shoespandora charms sale clearancecoach outlet store onlineecco outletcheap jerseys wholesalestussy hoodiemichael kors outlet onlinejordan shoesfitflopsfitflops sale clearancecanada goose outletmichael kors ukmoncler jacketsray ban sunglasses outletcoach outletcheap nba jerseyslongchamp outletralph lauren shirtscamisetas futbol baratasgolden state warriorsferragamo shoesugg boots clearancemcm backpacksuggs outletuggs outletpolo ralph lauren shirtscarrera sunglassesadidas outlet onlinetrue religion outletfoamposite shoescoach outlet onlinebcbg dressescheap oakley sunglassesmulberry outlet,mulberry handbags outletkate spade handbagsvans sneakersair max shoescoach outlet onlinejerseys from chinatrue religion outletundefeated shoeskd 9swarovski jewelryugg boots clearanceralph lauren polobroncos jerseysjordan retronike outlet storemichael kors outlet onlineadidas nmd runnermoncler jacketsoakley sunglasses wholesalecanada goose jacketsconverse shoes salemichael kors handbagsmichael kors outlet clearance
Имя Цитировать
Guest
Coach Outlet Store Online is one of the best fashion bags in the world. Coach Outlet Online is known for its best quality bags that are usually used by actresses and also rich people. If you are a person who cares about fashion, I think that you should buy a Coach Factory Outlet Online. If you want to buy this awesome bag, you should find a Coach Outlet Online Store in our online store. Antonio Brown Color Rush Jerseycan often be found here for pennies on the dollar. For sports fans out there nothing is better than watching a game and wearing your favorite Detroit Red Wings Standings. Many of the special throwback or Pittsburgh Penguins Standings cost way too much money for each one. Often times we have may players we love so getting all their Chicago Blackhawks Standings would cost way too much money. Many of the popular Cheap NBA Basketball Jerseys sell out quickly. Cheap NHL Jerseys could be truly expensive, most especially if they are authentic and come from real sports stars. Nonetheless if you are opting for affordable ones then there are Wholesale NFL Jerseys then there are actually then you can actually buy some that are good quality. Still you can purchase Cheap Authentic Nfl Jerseys which are in reasonable rates if you try to search for it. You can look around the house or ask permission to roam their closets and you may find one or two Cheap Nfl Nike Elite Jerseys. Well, this could be a nice way for you to get Salute To Service Jersey for free. Also you can purchase Nba Quiz Playbuzz located at salvation army shops which sells Chicago Bears Bleacher Report at dropout price. Maglie Calcio A Poco Prezzo,Maillot Pas Cher Foot,Camisetas De Futbol Comprar,Camisetas De Futbol Baratas
Имя Цитировать
chenyingying
Имя Цитировать
chenyingying
Имя Цитировать

Читайте так же

  • Испанские хроники

    Вот и подходит к концу первый год, который наш автор провела в Испании вместе с маленьким сыном. Они узнали, что такое средиземноморская зима, боролись с испанской бюрократией, приобрели бесценный пр...

  • Дубай поднимает голову

    Воспоминания об оглушительном крахе на рынке Дубая, случившемся в 2008 году, еще свежи в памяти всех экспертов в области недвижимости и, уж конечно, самих инвесторов, погоревших на этом. Однако сегод...

  • Лигурия

    Лигурию называют итальянской Ривьерой — бескрайние пляжи, прекрасный пейзаж, мягкий климат. Но ехать сюда стоит не только ради курортного отдыха. Проникнуться романтикой Первое имя, которое приходит ...

Читать все статьи

Это интересно

Читать все статьи